Ervaren Applicatiebeheerder TOPdesk
Zoek je een leuke functie als applicatiebeheerder, dan is SSC-ICT een uitstekende plek voor je volgende carrièrestap. Wij hebben 18 TOPdesk omgevingen in beheer, met 7 ministeries als klant. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid, een goede beloning en je hebt zeker groeiperspectief.
Continueren, optimaliseren en vernieuwen
Met je technische kennis van client-service-applicaties heb je een voortrekkersrol in de continuïteit, optimalisatie en vernieuwing van TOPdesk. Je zorgt ervoor dat onze applicaties altijd werken. Je ontwikkelt en onderhoudt koppelingen met andere systemen en bronnen en bent verantwoordelijk voor het volledige releaseproces.
Ook los je kwetsbaarheden in applicaties op en zorg je er in de breedste zin van het woord voor dat alles in TOPdesk goed functioneert. Je speelt een belangrijke rol bij het doorlopend updaten van de tooling, het toevoegen van nieuwe functionaliteiten, uitvoeren van testen en de afstemming hierover binnen onze hele dienstverleningsketen. Daarbij laat je je vooral leiden door de (informatie)behoefte die je signaleert. Je bent op jouw terrein een belangrijke adviseur voor onze beheerorganisatie en je team.
Wij hebben veel contact met onze klanten met wie je transparant communiceert. De klant wil uiteraard ‘dat het gewoon werkt’. Jij maakt duidelijk wat onze toegevoegde waarde is en denkt actief mee over nieuwe ontwikkelingen die voor de klant interessant kunnen zijn. Deze actieve klantcontactrol maakt dat je niet alleen over de technische kennis moet beschikken, maar ook goed informatie kunt overdragen. Dit is een uitdagende extra dimensie in je functie.
Ontwikkeling
De oriëntatie binnen onze afdeling is sinds een jaar behoorlijk veranderd. We komen vanuit een functionele kant en acteren nu meer en meer op technisch en beheerniveau. Maar er is nog altijd ruimte voor verbetering. Jouw kennis en ervaring zijn in dit traject van zeer grote waarde.
Kortom: dit is een boeiende functie waarin je invulling geeft aan de kwaliteit en veiligheid van onze Topdesk omgevingen én aan onze ambities voor de toekomst.
Jouw werkzaamheden sluiten aan op het KWIV-profiel 3.1.6 APPLICATIEBEHEER
Meer informatie over KWIV-profielen vind je op: Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) - Functiegebouw Rijk (functiegebouwrijksoverheid.nl)
• Een hbo-niveau past goed bij deze functie.
• Je hebt de technische kennis op applicatieniveau. Maar je hebt ook inzicht in de gehele, complexe omgeving van systeembeheer, servers, databases en databeheer, of in ieder geval de leergierigheid en het niveau om je deze kennis snel eigen te maken.
• Je hebt ervaring met het beheren van clientserverapplicaties.
• Het is een pre wanneer je kunt werken met Linux en (test)automation.
Competenties
• Je neemt eigenaarschap en laat niet los wat je belangrijk vindt. Soms gaan zaken niet zo snel of eenvoudig als je zou willen. Dan houd je vol en kijk je naar de stappen die je wel kunt zetten.
• Communicatief ben je sterk. Naar je collega’s toe, omdat je hen mee wilt nemen in een veranderproces. En naar je klanten toe, omdat je duidelijk wilt maken waar we voor hen aan werken.
• Je behoudt altijd het overzicht en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Zelfstandig werken vind je fijn, maar je bent ook de teamplayer die altijd het belang van de groep en afdeling voor ogen heeft.
Bijzonderheden
De einddatum van de vacature is niet leidend. De selectie start wanneer geschikte kandidaten solliciteren. De vacature kan dus vóór de vermelde einddatum sluiten. Wees er daarom op tijd bij en reageer snel!
Het kan voorkomen dat jouw ervaring niet volledig aansluit bij het schaalniveau van deze vacature, maar dat we wel de motivatie en potentie in jou zien. In dat geval kijken we of er mogelijkheden zijn om een schaal lager in te stromen zodat je op termijn alsnog kan doorstromen naar de schaal van deze vacature.
De wederzijdse kennismaking en selectieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment. Bij een positief verloop volgt een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek.
Als applicatiebeheerder werk je in het team Service Management Tooling, onderdeel van de afdeling Business Applicaties. Het is een heel divers en inclusief team van twaalf personen, met veel specialistische kennis. We leren graag en veel van elkaar en je zult dit beslist als een meerwaarde in je eigen vakinhoudelijke ontwikkeling ervaren. Zoals al in de functieomschrijving staat, is onze focus veranderd. We komen vanuit het functioneel beheren van applicaties en groeien nu toe naar een team dat het volledige applicatiebeheer zelf doet.
Nog lang niet alles is in beton gegoten en dit geeft je ook veel ruimte om jouw ervaringen en ideeën in te brengen. We zijn bezig met cloudsoftware en automation en wanneer daar je interesse ligt wordt onze gezamenlijke ontdekkingsreis heel mooi! Daarbij werken we op een prettige en informele manier samen en gaan we als één team voor het beste resultaat.
Het is belangrijk om te weten dat je werktijden flexibel kunnen zijn, met regelmaat in de onregelmatigheid. Daarmee bedoelen we dat er soms updates buiten kantooruren uitgevoerd moeten worden, maar dat we je wel op tijd aangeven wanneer dat gevolgen heeft voor jouw werkschema. Jij kunt vervolgens inplannen wanneer het updaten jou het beste uitkomt en uiteraard wordt deze tijd volledig gecompenseerd.
